【黄河时评】整治网络支付搭售乱象刻不容缓

整治网络支付搭售乱象刻不容缓

　　移动支付的普及，让人们日常消费变得便捷高效。然而本该便民利民的网络支付，如今却沦为各类业务违规推销的聚集地：付停车费被诱导办理贷款换取优惠，买药手机结算却被引导报销进而推销保险……诱导消费分期、强制开通付费会员的现象更是屡见不鲜。

　　形形色色借支付之便强行搭售的乱象肆意蔓延，暗藏诸多消费陷阱。这些行为精准拿捏消费者付款时的疏忽心理，专门算计网络操作不熟、信息获取不畅的中老年群体，使其极易在不知情中落入圈套，权益受损后还面临维权困难的困境。这类网络搭售行为，既严重侵害消费者合法权益，又扰乱移动支付市场秩序、破坏互联网健康生态，整治乱象刻不容缓。

强买强卖侵犯消费者合法权益

　　借支付之便肆意搭售附加业务，本质是赤裸裸的强买强卖，严重侵犯消费者合法权益。我国消费者权益保护法明确规定，消费者享有自主选择商品和服务的权利，有权拒绝一切强制交易行为。而各类网络搭售通过默认勾选、隐蔽提示、套路诱导等不正当方式，直接剥夺消费者的知情权与自主选择权。经营者刻意隐瞒收费明细、制造信息不对等，让消费者被动接受非刚需服务，违背自愿公平的交易底线。同时，不少平台假借优惠之名虚抬总价、暗藏隐形收费，肆意侵犯消费者公平交易权。

扰乱行业秩序破坏数字生态

　　网络搭售乱象不仅伤害个体消费者，更严重扰乱移动支付行业秩序，破坏互联网良性发展生态，阻碍便民数字服务有序推进。移动支付的核心价值是安全便捷普惠，而泛滥的捆绑搭售让纯粹的结算功能沦为商家逐利营销的工具。平台商户盲目追逐额外收益，争相效仿违规搭售套路，造成劣币驱逐良币的畸形竞争格局，合规经营的平台失去竞争优势，整个支付行业公平秩序遭到严重破坏。此外，繁杂的捆绑业务让简洁的支付流程变得冗长繁琐，背离了数字便民服务的初衷，污染网络运行环境，制约数字经济长远健康发展。

多措并举筑牢监管防线

　　整治支付环节违规搭售乱象，守护透明公平的网络支付环境，是监管部门的重要职责，更是践行正确政绩观、保障民生福祉的必然要求。要完善法规细则，清晰划定监管红线，明令禁止默认勾选、隐形捆绑、变相强制交易等违规行为，统一规范全网支付界面设计标准，所有附加服务必须显著提示、独立自愿勾选，并设置一键取消通道，杜绝各类隐蔽营销套路。要压实平台主体责任，对违规机构从严处罚，以严格执法形成强大震慑。要畅通便民维权渠道，简化消费投诉维权流程，搭建线上快速举报处置通道，降低消费者维权成本。同时，建立行业诚信评价体系，弘扬公平透明的经营风尚，让合规经营成为行业共识，让移动支付回归便民的初心，让广大消费者安心舒心消费，共建风清气正的网络消费新天地。