中信银行大模型落地超120个应用场景,2025下半年新增约50个

中信银行2025年报披露AI进展：大模型应用场景显著增长

  近日，中信银行发布2025年报，其中透露了AI进展，相比2025年中，该行的大模型应用场景数有较大的增长。对此，《银行科技研究社》对相关内容进行了梳理。

  据悉，中信银行在年报中专门介绍了人工智能应用。该行建立“大模型+小模型”协同发展模式，升级人工智能底座与服务能力体系，开展“人工智能+”行动，深化“AI+金融”融合创新，全面构建企业级人工智能服务生态。

平台能力持续升级

  中信银行从平台能力、应用场景两方面提及AI进展。

  在平台能力方面，升级“中信大脑”小模型平台，提供八大自动建模场景，构建决策式模型全生命周期管理体系，累计上线超660个智能数据模型，在智能推荐、智能客服、量化交易、风控预警等领域实现规模化应用。

  而针对大模型，组建全行级大模型合署办公融合团队，建成涵盖模型训练推理、AI应用开发及知识管理的平台体系，全场景部署DeepSeek等国内20余种主流开源模型，落地智能客服、智能投研、智慧运营等领域应用场景超120个。

应用场景全面拓展

  在应用场景方面，探索AI赋能客户营销、管理决策、运营、风控等重点领域，构建智能服务场景超1700个，报告期内，全行依托智能模型增效超1.7万人年。

  具体来看：

• “AI+经营”领域：搭建大模型驱动的“千企千面”智能金融解决方案。
• “AI+管理”领域：管理决策环节落地智慧资负2.0系统，实现资负管理指标监控“精准化、全覆盖、高时效”。
• “AI+运营”领域：运用小模型+大模型能力，赋能对公开户、变更等业务上收，业务集约化效能提升2倍以上。
• “AI+风控”领域：通过大小模型组合联动，辅助生成“一行一策”风险解决方案报告，实现机构风险管理状况的智能归因分析；在授信业务流程中嵌入虚拟信审专家，利用大模型技术智能生成审查报告，辅助审批决策。

数字助手与数字人产品矩阵成型

  中信银行进一步介绍，其利用大小模型等AI技术，推出智能企业助手、智能营销助手、数字柜员助手、数字人“小信”、合规AI助手、AI“小审”等一批大小模型融合的数字助手和数字人。

  其中，智能企业助手面向全行用户开放，帮助员工获取信息、提升办公效率；智能财富顾问数字人“小信”累计服务客户超791万户。

金融市场业务智能化水平提升

  此外，推动金融市场业务交易自动化、智能化升级，整体交易自动化率达到83%，AI大模型应用于量化策略研发，策略研发效率提升3倍。

大模型应用场景加速落地

  据《银行科技研究社》了解，中信银行在2025下半年新增约50个大模型应用场景。其2025半年报曾显示，大模型落地日常辅助、集中运营、智能营销等领域70余个应用场景。而截至2025年末，应用场景已增至120个以上。