零百咨询:驱动大模型深度洞察与通信行业落地最佳实践

模块一：AI与大模型技术全景洞察（45分钟）

　　大模型基础认知

　　从GPT到行业大模型：技术演进与关键突破

　　大模型的核心能力：生成、推理、泛化

　　通信行业与大模型的契合点：数据资产、场景复杂度、效率需求

　　全球通信行业AI应用趋势

　　国际运营商案例：AT&T网络智能运维、Verizon客户体验优化

模块二：通信行业典型场景落地实践（60分钟）

场景一：网络智能优化

　　AI驱动的网络故障预测与根因分析

　　案例：某省联通基站流量预测（准确率提升30%）

场景二：智能客服与用户运营

　　大模型赋能的个性化服务（投诉处理、套餐推荐）

　　案例：某省联通客服机器人服务效率提升50%

场景三：精准营销与商业创新

　　用户画像+生成式AI：动态生成营销策略

　　案例：某地市联通融合套餐转化率提升

场景四：内部效能提升

　　代码生成、文档自动化等场景实践

模块三：联通落地路径与挑战（45分钟）

从0到1的落地方法论

　　四步走：需求对齐→场景优先级→数据治理→小步快跑

　　联通现有资源盘点：数据中台、算力基础设施、合作伙伴生态

关键挑战与应对策略

　　数据安全与隐私保护：联邦学习与隐私计算技术

　　成本控制：模型轻量化与混合云部署

　　组织适配：业务团队与技术团队的协同机制

模块四：实战沙盘——联通业务场景模拟（45分钟）

分组研讨

　　每组抽取联通实际业务问题（如“农村区域网络覆盖成本优化”）

　　结合大模型能力设计解决方案框架

方案展示与专家点评

　　技术可行性、ROI分析、风险预判