数智赋能政务服务 银川发布首批“人工智能+政务服务”场景清单

银川发布“人工智能+政务服务”应用场景清单

  近日，银川市审批服务管理局正式发布2026年第一批“人工智能+政务服务”应用场景清单，同步上线政务AI助手“银小服”。共涵盖9个智能化应用场景，涉及智能导引、智能审批、智能问效三大领域，将有效推动政务服务从“能办”向“好办、智办”加速跨越，切实提升企业群众办事便捷度和获得感。

银小服操作界面

  为确保9个场景顺利落地，银川市已提前夯实数智改革根基。2024年，市审批局完成26个高频事项标准化改造，累计智能审批办理业务6500余件；“银小服”试运行期间提供智能问答1.24万次，“办不成事”线上窗口诉求办结率100%。

  依托全国一体化政务服务平台，银川市建成四级综合服务体系，市本级及县区共7200余项事项实现“一网申报”；通过政务数据共享交换平台，联通多部门数据、归集44个数据接口，超12万经营主体领用电子营业执照，数量居宁夏首位，为智能化应用提供坚实支撑。