南方医科大学南方医院信息化设备维保与统一监控平台建设项目供应商征集公告

二、核心服务需求

1. 物理设备维保

服务内容:
硬件故障检测及处理、备件更换、预防性维护（如清灰、巡检）
设备配置带外管理（iLO/iDRAC/BMC等），并配置接入统一监控平台
设备迁移、扩容等技术支持
固件/驱动升级、性能优化建议

2. 虚拟化平台维保与支持

平台类型: SmartX超融合、EMCVxRail、VMware虚拟化平台、华为超融合平台、深信服超融合平台等

服务内容:
虚拟化软件健康检查、漏洞修复、版本升级支持
故障排查与恢复，确保平台高可用性
虚拟机迁移、资源优化调配、容灾备份方案的技术支持

3. 统一监控与告警平台建设

功能要求:
实时监控资源利用率（数据库、CPU、内存、存储、网络等）
自动告警与分级通知（对接短信、邮件、企业微信等）
支持硬件设备带外监控
支持历史数据分析与容量预测
完成平台的安全整改与漏洞修复

4. 云管平台建设

功能要求:
构建统一管理医院虚拟化和超融合集群上的虚拟机资源，提供跨平台的自动化和云编排能力
建设统一的多云管理平台，实现对私有云、物理机等异构基础设施的集中纳管和统一管理
建立标准化的IT服务目录和自服务门户，实现资源申请、审批、交付的全流程自动化
实现跨云资源的统一资源统计，支持精细化的基础设施运营管控
实现统一的权限管理、操作审计和合规性检查，保障平台运行安全

5. 堡垒机建设

功能要求:
要求可管理的目标设备对象不少于5000（支持license扩容）
支持第三方、双因子、企业微信等多种登录认证方式
支持资产管理、帐号管理、访问控制、安全审计、资产访问、企业管理等功能

三、具体服务要求

硬件维保覆盖6个机房内所有主机，过保设备由供应商提供所需备件维修，在保设备由供应商协调原项目中标方维修；包括故障响应、备件先行
定期健康巡检与预防性维护，主动发现潜在错误、故障
将现有设备配置带外管理，并纳入监控平台对硬件进行监控
提供7×24小时技术支持，重大故障从接到报障开始，于30分钟内到现场，对监控告警或报修的服务器、存储硬件故障（如硬盘损坏、电源故障、内存故障、控制器异常等）进行快速响应、诊断和修复，在发生系统宕机、数据不可访问等严重故障时，按照应急预案执行恢复操作，最大限度缩短业务中断时间
提供季度、年度运维报告与虚拟化、硬件规划优化建议

四、供应商资格要求

具有独立法人资格，营业执照经营范围包含本次服务相关内容，能独立承担民事责任
符合《政府采购法》第二十二条规定，具备相应设备、技术能力及专业服务团队，涉及特种设备需具备对应资质
近3年无重大违法、质量投诉及不良信用记录，未列入相关失信名单
具备同类项目实施经验、本地化技术服务团队，拥有原厂商或高级别合作伙伴资质者优先
其它本项目运维所需的资质

五、服务方案提交要求

服务方案需结合我院需求，包含：供应商基本情况及同类项目案例、针对本服务项目的详细方案、报价及保密承诺等
提交要求：按要求提交完整电子材料（一份PDF文件），加盖公章，于2026年4月17日00:00前发送至邮箱地址：nfyyzbcg@163.com