九问AI：想当参谋长不？闲鱼AI风波深度分析

九问AI：想当参谋长不？

　　当手机相册里的博物馆文物照片，在用户不知情的情况下被AI自动配文、定价并上架售卖。

　　甚至连故宫，都差点被闲鱼50元卖了(*￣︶￣)

　　当智能托管频频"已读乱回"、擅自降价甚至暴躁怼客。

　　闲鱼AI引发的争议，已从单一技术故障演变为对平台算法权限、用户权益保护的集中拷问。

　　6月1日，话题"闲鱼道歉"冲上热搜。

　　道歉的原因，让人啼笑皆非。

　　近日，江苏顾女士发帖称，自己拍摄的陕西历史博物馆镇馆之宝照片，在不知情的情况下，被闲鱼AI标价6000元自动上架。

　　荒谬的是，作为账号主人的她对此全程不知情，直到被人私信说"卖文物"，才发现自己手机的照片被闲鱼上架了。

　　而整场"售卖"的操盘手，是闲鱼的AI。

　　它不仅用了文物照片，还给它定价、配售卖文案，甚至最后自动发布了售卖帖子。

　　事件发酵后，闲鱼回应，经核查，相关商品系AI将图片识别为普通文玩商品并生成建议信息，目前链接已由用户主动下架。

　　顾女士最初怀疑是闲鱼私自读取了手机相册，将照片"偷"去上架。

　　询问平台客服后，对方告知，或是因为这张照片曾被上传至"闲鱼空间"，从而触发了商品上架功能。

　　闲鱼表示，闲鱼始终严守法律底线，坚决反对并积极配合国家机关打击文物违法交易。

　　这不是个例。

　　社交平台上有人发现，自己几个月前发的吃剩的鸡架，也被挂了上去，AI还标价5元。

　　还有网友拍的故宫，"差点被闲鱼用50块给卖了"。

　　尽管文案与配图让人啼笑皆非，但回过神来，不少用户都"觉得恐怖"。

　　自己相册中的照片在被AI调用、配文、定价、最后被售卖的全过程，没有任何一步需要用户确认。

　　评论区中，不少网友都有类似遭遇。

　　闲鱼客服回复网友称，很多人可能是因为使用了闲鱼3月推出的新功能，闲鱼AI相机。

　　据官方介绍，用户打开App后，如果点击拍照，5秒内AI就能识别出商品。

　　公测不到1个月，已有超1200万用户使用了闲鱼AI相机，累计发布新增商品超5000万件。

　　为实测这一功能，有媒体记者将在三星堆博物馆实拍的青铜面具、青铜太阳形器上传至"闲鱼空间"后，系统无需任何操作，一分钟内便自动完成"成色核对、磨损分析、定价上架"的全流程。

　　其中，青铜面具被AI定价300元，被识别为"三星堆青铜面具摆件"，文案配以"纯铜材质，造型还原度高，实物表面有轻微划痕，整体保存完好，无明显磕碰或变形"的描述。

　　青铜太阳形器则被识别为一款"青铜合金材质、带磁吸功能的冰箱贴"，售价25元。

　　对此，Vista看天下记者邵楚芮和书乐就9个大问题进行了探讨，书乐以为：

最多是个好参谋，不是参谋长，这就是平衡。

问题一：闲鱼相机是一次微创新、一次AI落地的典型尝试，还是更深层的产品逻辑变革？

　　闲鱼相机这个功能，此前曾经是一种社交货币，在社媒中疯狂刷屏。

　　本质上，这个产品就是一个"玩具"。

　　所谓一张照片AI估价，其或许有些参考意义，但实质上对于二手交易而言，不过是一个辅助选项。

　　毕竟，即使专业人员现场估值也会打眼，何况"综合各种同类产品"，依靠相机不太精准的拍摄和可能片面化呈现的视角而形成的AI分析。

　　作为一种社交货币，网民在社媒上玩坏了去"炫耀"，才是其当下真正的价值所在，一次不错的病毒营销。

问题二：闲鱼为什么选择把AI落点放在"相机"这个入口，让它识物、估价，并撰写文案？

　　相机作为入口，一直都是二手交易平台的各种网络交易的方式，只是通过AI提供了更多辅助，诸如解析照片、综合文案等。

　　这是一种未来必然、当下玩玩的功能性入口，也是AI在二手交易中逐步替代一些人工服务的选择。

　　但仅限于部分商品，诸如一些中高端数码产品之类更看重内在性能、外部折旧仅供参考的情况。

　　AI估价后续就不能只靠照片，还需要接入二手物品进行内部探查，才能真正精准。

　　诚然，既然是大势所趋，先用相机解决一部分物品的估值，推动交易的长尾，也是一种必然和必须。

问题三：这些年，很多大厂的部分AI功能上线后使用率其实很低，明明用户没那么需要，大厂为什么还要持续推AI？

　　不试错，就无法找到正确的入口。

　　同时，各大平台也需要各种AI功能亮出自己的肌肉、刷新用户的体验。

　　电子商务的长尾效应也可以体现在AI应用之上。

　　只要有人用，哪怕垂直小众也说明该功能有用，再根据活跃度来考虑是否迭代和迭代频次即可。

问题四：大厂在推AI新功能时，普遍存在"先上线、再迭代"的策略，这是为什么？这种策略会有怎样的风险，出问题后怎么解决的？

　　互联网思维最基本的"从0到1"问题，就是先解决有没有，再解决有问题，逐步完善。

　　这就是一种AI滤镜，足够多且量大管饱，再精选出热门应用，不断丰富。

　　换言之，当下正在进入AI主战场的智能体竞争，也是采用同样的法则。

　　"先上线、再迭代"的策略，本质上没有什么风险。

　　但有可能因为部分垂直小众但依然有人热衷的功能，因为没有迭代、甚至下线而引发一些用户体验上的"不爽"。

　　真正的风险在于功能太多，维护困难，运营成本也会加深。

　　此前火爆一时的妙鸭相机，从爆火到跌落，再到维持运营且有些亏而不得不关停，就显示出了各种AI功能插件自我造血能力不足而最终归于沉寂的特点。

问题五：AI时代，App获取用户权限的方式（比如一次性获取相册、位置、通讯录的"一揽子授权"）是不是已经不够用了？AI能基于这些权限做出比传统App复杂得多的'自动决策'，授权机制是不是也需要随之进化？

　　AI要做精准分析，自然是获取最大权限数据才最精准，只是有可能带来用户隐私泄露风险。

　　在AI时代，较之过去的应用时代，相应的授权也需要严管，过度索取授权的应用顽疾。

　　不然进入到AI时代，并用更隐秘的方式达成，这时候，即使是相机、位置之类过去应用常规授权的领域，也需要有更细化的授权"格式"。

　　毕竟昔日应用不智能，获得照片也只是一组数据。

　　当下AI却能从一张自拍、一个定位中分析出更多用户隐私，其管控难度更大。

　　AI时代，更需要自制力。

　　对于公司而言，通过AI深度分析用户的大数据能够带来许多商机，但这是对用户隐私的一种"强占"。

　　应该采取最低限度索取、索取时风险告知等前置门槛来自我限制。

问题六：从用户体验的角度，一个"好的AI功能"应该满足哪些条件？闲鱼相机离这个标准还差什么？

　　一个好的AI功能，就如同钢铁侠里的AI管家贾维斯一样，有理有节有据，能帮大忙却也恪守边界。

　　闲鱼相机目前只是个玩具，帮不了忙、只是帮闲。

问题七：未来1-2年，类似闲鱼相机这种"AI自动化"产品会更激进还是更克制？

　　初期AI应用的野蛮生长，必然是越来越激进，加上没有相应的监管，也必然让其不断在隐私边界上来回横跳。

　　真正的克制，来自有关部门的监管完善和行业自律的自我约束。

　　这有个延时问题，毕竟要进行调研和针对性完善，大约需要一年。

问题八：很多用户都觉得，AI的出现是替他们做决定，他们对App失去了掌控感，平台应该如何拿捏这个平衡？

　　AI永远只是一个助手，提供参考答案，但永远要人类来做出最后决定。

　　换言之，最多是个好参谋，不是参谋长，这就是平衡。

问题九：像闲鱼相机这种"AI自动化越界"的情况，似乎处在监管的灰色地带。这块的边界，是该靠行业自律，还是该有更明确的监管？

　　行业自律是个弱约束，明确监管才能真正防止越界。

　　二十多年国内互联网新产品、新赛道都证明了一点：

　　先野蛮生长引发风口、但同时群魔乱舞，再行业自律、进行淘汰，最终部门监管一锤定音。